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中国烟草辽宁进出口公司服务品牌手册

?? “同舟行”秉承了辽宁烟草“责任”文化和公司“和”文化的要求。“同”是“和”的集中体现,公司与国内外客户的合作归根结底是为消费者服务,企业和员工要牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,放下小我,进入到大我的境界。唯有此,才能过到和谐共赢,获得无限发展的机会。企业之“舟”行于商海,既需要有同舟共济的协作精神,又必须展现海一样的宽广胸怀,包容一切。“行”是共同发展,是一种诚信,一种责任,一种不断努力、不断进取的行为,唯有诚信与责任,才能使企业行得更远。公司作为烟草外贸窗口,它要与国内外商家合作,要求公司内部员工上下、与外部客商之间以诚信为根基,同心协力,达到共赢的彼岸。


服务品牌:同舟行
服务理念:和善理解 周全服务
服务标准:工作不伯误,行为不失范?
?????????? 服务不失信,质量不失准
服务目标:对内员工满意,对外客商满意

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